La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) subraya la necesidad de garantizar el derecho de la población hablante de lenguas indígenas a recibir atención de calidad, en ellas mismas, al acceder a instituciones, programas y servicios de manera transversal con la finalidad de mejorar la calidad de vida de los Pueblos y Comunidades y, respetar su identidad.
Para este el organismo, el reconocimiento pleno de este derecho es urgente e indispensable en tres espacios fundamentales; el primero en procesos frente a instituciones de procuración de justicia para evitar que la barrera del idioma impida una adecuada defensa y acceso a la justicia. El segundo, es en los espacios educativos para garantizar el acceso a una educación bilingüe e intercultural, al asegurar el respeto a su dignidad e identidad y, finalmente en el sistema de salud para que el personal médico brinde asesorías en el idioma de las y los pacientes, al tiempo de tener una exposición clara de las enfermedades o padecimientos y precisar el tratamiento necesario para recuperar la salud.