Las lluvias intensas y las inundaciones ya no son eventos aislados, sino factores que impactan directamente tu experiencia como consumidor. ¿Tu pedido llegó tarde, mojado o simplemente nunca apareció? No eres el único. La logística en México enfrenta hoy uno de sus mayores retos: operar bajo condiciones climáticas cada vez más extremas.
Estos fenómenos interrumpen rutas clave, dañan la infraestructura vial y provocan retrasos considerables en la cadena de suministro. La afectación no es menor: según el DENUE del INEGI, en el país operan 2,941 empresas de mensajería y paquetería, muchas de las cuales sufren pérdidas económicas, saturación operativa y quejas por entregas fallidas cuando llueve con intensidad.
La situación en la Ciudad de México es especialmente crítica. Las lluvias torrenciales registradas estas semanas han provocado encharcamientos severos, colapsos viales y afectaciones. Ante este panorama, la Secretaría de Gestión Integral del Agua (SEGIAGUA) y las 16 Alcaldías de la CDMX activaron el Operativo Tlaloque 2025, destinado a mitigar los efectos inmediatos de las lluvias, liberar coladeras, y prevenir inundaciones mayores. Esta medida de emergencia revela la alta vulnerabilidad de la infraestructura urbana de la capital ante fenómenos climáticos cada vez más intensos y frecuentes.
Además, según un estudio de Dostavista, entre mayo y noviembre los pedidos de última milla aumentan 39%, mientras que los tiempos de entrega crecen hasta un 50% en motocicleta y 200% en automóvil durante lluvias intensas. Es decir, los momentos en que más pedimos, son también los más difíciles para entregar.
La logística necesita reinventarse con infraestructura adaptable, tecnología predictiva y rutas inteligentes. Pero mientras eso sucede, como usuario puedes tomar medidas concretas para proteger tus pedidos, tu inversión y tu tiempo.
Ante este reto climático, iMile Delivery México, empresa de logística, brinda algunas recomendaciones que puedes hacer como consumidor frente a las afectaciones por lluvias en tus pedidos digitales.
· Consulta el pronóstico del clima antes de hacer pedidos urgentes: Antes de confirmar una compra con entrega exprés, revisa si hay alertas de lluvias fuertes o tormentas en tu zona. Esto te ayudará a evitar frustraciones y a tomar decisiones más estratégicas, como seleccionar otra fecha o método de entrega.
· Elige recoger en lockers o puntos de entrega protegidos: Si tienes la opción de recibir tu paquete en un locker o centro de recolección techado, úsala. Son espacios diseñados para mantener los productos seguros y secos, incluso en días con encharcamientos o tránsito lento. Además, puedes pasar por ellos cuando las condiciones mejoren.
· Solicita embalaje impermeable si el producto lo requiere: Muchas plataformas permiten agregar envolturas especiales. Si compras electrónicos, ropa o libros, considera pagar un poco más por protección adicional. Esto puede evitar daños por filtraciones y simplificar cualquier posible reclamo.
· Evita pedir artículos sensibles o perecederos durante tormentas: Si el clima no es favorable, postergar la compra de alimentos, medicamentos o artículos frágiles puede ahorrarte complicaciones. El calor y la humedad pueden comprometer su calidad, especialmente si quedan varados en tránsito por varias horas o días.
· Haz seguimiento activo de tus pedidos: Usa las herramientas de rastreo en tiempo real que ofrecen la mayoría de las tiendas o apps de entrega. Esto te permite anticiparte a cualquier eventualidad, contactar al repartidor o incluso modificar el punto de entrega si es necesario.
Las lluvias ya no son solo un fenómeno estacional: hoy representan un desafío estructural para la logística en México, con efectos que impactan directamente al consumidor final. Mientras el sector se adapta con tecnología e infraestructura, como usuarios también debemos ajustar nuestras decisiones de compra. Anticiparnos al clima, elegir puntos de entrega seguros y proteger nuestros envíos no solo nos ahorra molestias, sino que también contribuye a que todo el sistema funcione con mayor eficiencia. En tiempos de incertidumbre climática, ser un consumidor informado es también una forma de resiliencia.