Cdmx, 1 de junio de 2026.- Aunque el efectivo sigue siendo el medio de pago más utilizado por los mexicanos, su predominio comienza a disminuir ante el crecimiento sostenido de las alternativas digitales. Tarjetas bancarias, billeteras electrónicas y pagos sin contacto ganan terreno en un mercado que avanza hacia una transformación financiera impulsada por la tecnología.
Así lo revela la edición 2026 del Global Payments Report, estudio elaborado por Global Payments que analiza las tendencias de consumo y medios de pago en 42 países. El informe muestra que en México el efectivo representó 40% del valor de las compras realizadas en puntos de venta durante 2025, porcentaje que se reduciría a 35% hacia 2030.
A pesar de esa caída, México continúa siendo el país latinoamericano con mayor dependencia del efectivo para las compras presenciales, por encima de Colombia y Perú. En el comercio electrónico, el dinero físico mantiene una participación menor, equivalente al 9% de las transacciones, con una proyección de descenso a 7% en los próximos años.
“Los consumidores muestran cada año una mayor apertura e interés por nuevos métodos de pago rápidos, simples y seguros para el uso cotidiano”, señaló Juan Pablo D’Antiochia, gerente general de Enterprise de Global Payments para América Latina.
El estudio identifica a las tarjetas bancarias como el principal motor del ecosistema de pagos. En 2025 concentraron 57% del valor de las operaciones de comercio electrónico y 52% de las transacciones realizadas en establecimientos físicos. Mientras las tarjetas de crédito mantienen el liderazgo en las compras en línea, las de débito conservan una mayor presencia en los puntos de venta.
Sin embargo, el crecimiento más acelerado corresponde a las billeteras digitales. Plataformas como Mercado Pago y PayPal continúan ampliando su adopción, mientras que soluciones como Apple Pay y Google Wallet comienzan a ganar presencia impulsadas por la expansión de los pagos sin contacto. Según las proyecciones, este tipo de herramientas representará 30% del comercio electrónico mexicano hacia 2030.
Uno de los factores que podría acelerar esta transición es la Copa Mundial de Futbol de 2026. D’Antiochia explicó que la llegada de millones de visitantes internacionales pondrá a prueba la infraestructura de pagos del país, especialmente la disponibilidad de terminales capaces de procesar operaciones contactless.
“Hay una participación todavía baja de terminales con capacidad contactless. Actualizar millones de equipos en todo el país es un desafío importante”, reconoció el especialista durante una conferencia virtual.
No obstante, consideró que las principales ciudades sede del torneo cuentan con mejores condiciones para atender la demanda de turistas acostumbrados a realizar pagos digitales desde sus teléfonos móviles o billeteras electrónicas.
Adaptarse a la IA
Además de la infraestructura, la industria financiera observa otro reto emergente: la seguridad. Durante la presentación del informe, D’Antiochia advirtió que la inteligencia artificial se ha convertido en una nueva herramienta tanto para las empresas que buscan prevenir fraudes como para los delincuentes que intentan cometerlos.
El directivo explicó que los sistemas de detección deben adaptarse a una realidad en la que cada vez más operaciones serán realizadas por asistentes digitales y agentes de inteligencia artificial en nombre de los usuarios. Este fenómeno, conocido como comercio agéntico, permitirá que herramientas automatizadas efectúen compras, pagos y contrataciones sin intervención directa de las personas.
“Históricamente, si una transacción parecía realizada por un robot, se consideraba sospechosa. En el futuro, muchas operaciones legítimas serán ejecutadas precisamente por sistemas automatizados”, señaló.
A pesar de estos desafíos, el informe concluye que México avanza hacia un ecosistema de pagos híbrido, donde el efectivo seguirá desempeñando un papel relevante durante varios años, pero compartirá cada vez más espacio con tecnologías digitales que prometen transformar la forma en que consumidores y empresas realizan sus transacciones.