Especialistas en ciberseguridad alertan sobre las estafas en estas épocas navideñas al comprar por medio de internet. Indican que existen páginas poco fiables que intentan emular sitios web de grandes marcas comerciales ofreciendo productos de alta gama a precios muy bajos.
Estas estafas permiten al ciberdelincuente vender un producto inexistente donde el usuario paga esta transacción de manera online y, de esa forma, el delincuente recaba datos personales y bancarios de su víctima para realizar compras en su nombre.
Precauciones
Diversas agrupaciones contra la ciberdelincuencia, como la Asociación Mexicana Contra Delitos Cibernéticos (AMCDC), advierten que para evitar ser víctima de estos fraudes es necesario tomar varias precauciones, sobre todo cuando en últimas fechas se registran ataques informáticos masivos contra la banca en nuestro país.
Por ende, a la hora de protegerse es importante revisar la política de entrega y de devolución de la empresa, así como las garantías que ofrece.
Y, por supuesto, evitar los equipos compartidos o públicos a la hora de hacer las operaciones económicas. Es decir, utilizar dispositivos de confianza para realizar las transacciones y que cuenten con medidas mínimas de seguridad, como un antivirus actualizado, parches de seguridad del sistema operativo y una contraseña alta en seguridad.
También se deben evitar las redes públicas de WiFi y transacciones en cibercafés o lugares similares y asegurarse de que la página que se utiliza es segura. Esto se puede realizar comprobando el HTTPS al inicio de la dirección web y el candado en la barra de direcciones. Si no es un sitio seguro no se deben introducir datos personales ni mucho menos bancarios.
Del mismo modo se debe desconfiar de anuncios donde los artículos presentan un precio excesivamente bajo. Especialmente si aparece en un formato de ventana emergente. El usuario siempre debe optar por el modo de pago seguro y por las tarjetas de crédito con sistema de autenticación, de tal forma que la entidad que emite el plástico pueda verificar que es auténtica y proteger los datos del cliente. Debe tenerse en cuenta que hay establecimientos online que solo permiten la compra mediante tarjetas de crédito.
Consejos
Para quienes realizan compras online es importante considerar la importancia de la seguridad informática para realizar operaciones en sistemas de pagos electrónicos. Para ello los especialistas ofrecen los siguientes consejos.
Certificado SSLSirve para brindar seguridad al visitante de una página web. Para el vendedor es una manera de decirles a sus clientes que el sitio es auténtico, real y confiable para ingresar datos personales. Al tener confianza en un certificado SSL (Secure Socket Layer) el usuario reconoce que sus datos estarán encriptados y nadie podrá leer su contenido. La tecnología que brinda este certificado es la transmisión segura de información por medio de internet y la confirmación de que los datos están libres de personas no deseadas.
Política de privacidad, devoluciones y aviso legal Es importante conocer y cerciorarse de que todos los sitios de comercio electrónico deben cumplir con requisitos legales actualizados con base en la Ley de Protección de Datos Personales. Los documentos que debe tener el comercio electrónico ajustado a este Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) son: política de privacidad, política de devoluciones, política de cookies, aviso legal, entre otros.
Garantía legal Los proveedores que ofrezcan sus bienes y servicio mediante canales electrónicos están obligados a informar sobre las características de los bienes, los términos y condiciones de la oferta, los mecanismos para presentar quejas y los mecanismos de pago y entrega. Además obliga a que los portales de comercio electrónico cuenten con mecanismos para proteger los datos e identidad de los consumidores, soporte de prueba de la transacción, mecanismo para aceptar la operación (debe quedar claro al consumidor en qué momento se le cobra).
Conexión segura Los expertos aconsejan conectarse a través de una red segura o de confianza, es decir, evitar hacer cualquier tipo de transacción donde hay datos sensibles circulando por medio de redes WiFi públicas. De igual forma es totalmente aconsejable revisar la seguridad del router del domicilio para evitar que personas externas puedan acceder a ella y por consiguiente tener acceso a datos.
Ofertas engañosas Se debe tener especial cuidado con las ofertas de las grandes tiendas o cualquier comercio que llegan al correo electrónico porque pueden ser fraudes. Si no existe certeza de quien lo envía es mejor no abrirlo ya que las posibilidades de que sea un malware (software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar un equipo sin el consentimiento del usuario) son altas. Es necesario además verificar que no se trata de una suplantación de identidad, es decir, que realmente se envió desde un sitio de comercio electrónico. Si la oferta es “demasiado buena” hay muchas posibilidades de que se trate de un fraude.
Avisos y opiniones Antes de realizar cualquier compra es conveniente realizar una búsqueda de opiniones y avisos, tanto de la tienda en sí como del producto o los productos que busque adquirir. Es una forma eficaz de asegurar compras online en épocas decembrinas.
México en e-Commerce
El Informe de tendencias en medios de pago 2017, elaborado por la empresa global de consultoría y tecnología Indra con datos de 2016, indicó que México se posicionó en el primer lugar en comercio electrónico (e-Commerce) minorista en América Latina con ventas por 13 mil 700 millones de dólares.
En el país el total de tarjetas en circulación llegó a 168 millones. El número de operaciones con tarjetas de débito (sin distinguir entre pagos y retiros) creció 10.8% en 2016; en la modalidad de crédito el incremento fue del mismo porcentaje.
El informe destaca que el usuario prefiere seguridad en las compras online y está acostumbrado a los sistemas de autenticación de doble factor. De estos sistemas los mensajes de texto/SMS con una clave específica los utilizó 75.7% de los bancarizados compradores online mexicanos. El token lo usó a su vez 54.5% de los compradores online.
Fuente: Indra