Cdmx, 2 de junio de 2026.- Un Expediente Electrónico Único desactualizado puede convertirse en un obstáculo cuando más necesitas tu ahorro. Por eso, renovarlo cada cinco años en tu Afore garantiza que tu identidad se valide con mecanismos seguros, lo que te permitirá realizar trámites más ágiles y mantener la confidencialidad de tus datos personales.
“Mantener el Expediente Electrónico en tu Afore ya no es opcional, ya que es una forma de cuidar tu ahorro, de mantener la información personal actualizada y reducir el riesgo del mal uso de datos. Contar con el expediente actualizado también permite realizar los trámites que el cliente desee, siempre y cuando sea elegible para ellos”, señaló Adolfo Arditti, director ejecutivo de Experiencia al Cliente, Canales y Marca en Afore SURA.
¿Qué es y quiénes deben actualizarlo?
El Expediente Electrónico es un archivo digital que concentra tus datos personales y biométricos (como huellas dactilares, voz y biometría facial) que sirve para confirmar tu identidad y proteger tu Cuenta Individual de Afore.
¿Por qué mantener vigente tu información personal?
Es una acción preventiva que ayuda a verificar tu información personal esté completa y coincida con tus documentos oficiales para evitar problemas en los trámites relacionados con tu ahorro para el retiro. En este sentido, es indispensable actualizar presencialmente este archivo si es la primera vez que lo haces, si no lo has hecho en los últimos cinco años o si cambiaste algún dato personal como dirección o medios de contacto.
Beneficios de actualizar tu Expediente Electrónico
• Protege tu Cuenta Afore. Confirma tu identidad como titular de la cuenta, refuerza la seguridad de tu información y reduce el riesgo de uso indebido de tus datos.
• Facilita tus trámites. Permite que procesos como registros, traspasos, reintegro de recursos o cualquier trámite relacionado con tu Cuenta Individual se realicen de forma más ágil.
• Administra tu Afore desde tu app Afore SURA. Una vez actualizado tu expediente, podrás realizar diversos trámites de manera digital y segura directamente desde la app, sin acudir a una sucursal.
• Permite designar beneficiarios. Ofrece la posibilidad de registrar a las personas que podrán reclamar tus recursos en caso de fallecimiento; solo necesitas su nombre completo y su CURP.
¿Dónde y cómo se realiza la actualización?
De acuerdo con la regulación del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) el trámite debe hacerse presencialmente en los módulos de atención de tu Afore, con cita previa. Durante la visita se revisan tus datos, se validan tus documentos y se solicita tu firma biométrica y manuscrita digital. Para ello, debes presentar la siguiente documentación original y copia:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte)
- Documento CURP
- Comprobante de domicilio (no mayor a 3 meses)
- Número de Seguridad Social (NSS)
- Teléfono y correo electrónico de contacto
- Comprobante de RFC (cédula emitida por el SAT, constancia de situación fiscal, comunicado del SAT o recibo de nómina con RFC y homoclave)
Recuerda que toda asesoría o trámite con tu Afore es directa y gratuita. Para ubicar en dónde está tu Afore, visita el sitio Afore Web, la App AforeMóvil, o llama al Centro de Atención Telefónica SARTEL al 55 1328 5000.