El e-commerce ha crecido de manera significativa en la última década. Se estima que
las ventas de comercio electrónico a nivel mundial superarán los 6.3 billones de dólares
en 2024 y los 6.8 billones de dólares para 2025, según las predicciones y estadísticas
de eMarketer. El pronóstico de crecimiento de las ventas comercio virtual en retail es de
alrededor del 9.4 % en 2024.
Hablando de México, el comercio digital abarca una amplia gama de sectores,
incluyendo la venta de bienes de consumo, servicios digitales, viajes y hasta negocios o
emprendimientos. La incursión rumbo a la digitalización de los comercios incluye a
empresas pequeñas y grandes por igual, lo que ha contribuido a la explotación y
generación de competencia de este mercado en el país.
La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en su Estudio de Ventas Online
2024, resaltó que México es el país número uno a nivel mundial en crecimiento de e-
commerce. A pesar de que los países europeos entraron al mundo del mercado digital
10 años antes, México ha tenido un avance exponencial para encabezar el ranking del
crecimiento de ventas online.
El año pasado, por ejemplo, casi 66 millones de mexicanos adquirieron algún producto o servicio mediante un canal digital. Relacionado a esto último, podemos ver que las categorías que han experimentado un mayor crecimiento son el de la moda (41.7%), el de los electrodomésticos (38.2%) y el de bebidas no alcohólicas (37.2%).
Para tener un panorama más amplio sobre las oportunidades en el ejercicio del
comercio digital podemos tener en cuenta las siguientes áreas de oportunidad:
• Aceleración a nivel mundial: La estabilidad y la previsibilidad regresan al
mercado mundial del comercio electrónico después de tres años de
incertidumbre. Las ventas digitales retail a nivel mundial aumentaron durante
2023 un 10% y un 8.8% este año, de acuerdo con eMarketer.
• Crecimiento: El impacto de varios países de Latinoamérica como México y
Brasil, así como de otros países centroamericanos están impulsando la velocidad
de crecimiento en la región, superando con más de 6 puntos al promedio
mundial.
• Experiencia del consumidor: Las razones por las que ha crecido este mercado
es por la satisfacción generada al cliente final. Por ejemplo, la sensación de
comodidad al recibir las compras a domicilio, evitar traslados o reducir tiempos
en los viajes hacia alguna tienda física, encontrar productos exclusivos o que no
están en el punto de distribución más cercano, las promociones y la ventaja de
comprar en cualquier lugar.
• Nuevos hábitos de compra: Las empresas tienen que cambiar y seguir la
tendencia para seguir alcanzando a sus clientes. Con estos cambios, además de
atraer a más clientes, demostrarás que estás atento a las nuevas tendencias y
en constante búsqueda de innovación.
• Aprovecharlo para tu negocio: La transformación en los hábitos de consumo
ha generado un impacto tanto en los consumidores como en los comerciantes,
quienes han ajustado sus estrategias y productos para adaptarse al entorno
digital.
Esta tendencia ha dado lugar a una nueva modalidad de comercio, donde
ya no se adquieren franquicias, sino que se compran negocios en línea exitosos
o se venden plataformas que han sido valoradas y posicionadas con éxito.
Pero, ¿cómo se lleva a cabo este proceso? Para facilitarlo, existen plataformas como
Sitio de Tiendas, especializadas en la compra y venta de negocios en línea,
garantizando la autenticidad y la transparencia en todas las transacciones.
Este modelo es innovador en América Latina y ha extendido sus servicios a México,
Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú y Uruguay. Durante sus primeros años de
operación, se concretaron 44 ventas de negocios que ascienden a un valor total de 1
millón 800 mil dólares.
Un negocio digital se vende en promedio en 45 días por tres razones principales: el marketplace permite un precio de venta máximo de hasta cuatro veces la ganancia anual; se valora la automatización de la empresa, lo que hace que sea fácil de administrar; y se buscan oportunidades de crecimiento concretas, como la capacidad de escalar la operación a través de plataformas como Amazón o Mercado Libre, sin necesidad de hacer cambios en su estructura.