Con el propósito de garantizar los derechos de los consumidores y promover un comercio razonado, informado, sostenible, seguro y saludable, la Procuraduría Federal del Consumidor puso en marcha el operativo “Día de Reyes 2024”, de verificación de precios y de respeto de ofertas anunciadas.
A través de 250 servidores públicos de las Oficinas de Defensa del Consumidor ubicadas en las 38 ciudades con mayor actividad comercial en el país, se vigila que jugueterías, tiendas de autoservicio y departamentales; con venta de aparatos electrónicos, de deportes y de ropa y calzado, así como dulcerías, estacionamientos, panaderías y pastelerías, tengan buenas prácticas comerciales.
La Procuraduría realiza un monitoreo comparativo y seguimiento de precios de diciembre 2022 a la fecha, sobre 580 juguetes de alta demanda, en más de 400 establecimientos.
Para los Reyes Magos, la dependencia recomendó adquirir los juguetes en un comercio establecido, donde en caso necesario puede hacerse válida la garantía; leer las etiquetas para comprar los adecuados a la edad del menor; exigir comprobantes de compra y garantía, y evitar regalar juguetes que imiten armas, y videojuegos violentos que de alguna manera incentiven la agresividad en los menores.
En caso de alguna irregularidad o abuso, se pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722.