El Instituto de los Mexicanos en el Exterior (IME) informó que a partir de este lunes entran en vigor nuevas disposiciones para el envío de remesas desde Estados Unidos hacia México.
Los cambios son para garantizar el envío seguro de dinero, al tiempo de evitar malos entendidos e incluso fraudes.
Las novedades son:
- Los consumidores podrán ver la información sobre el tipo de cambio, tarifas e impuestos y la cantidad definitiva que recibirán los destinatarios, todo ello antes de realizar la transacción. Esta información será gratuita y no obliga a los usuarios a continuar la transferencia una vez que conozcan la información. La mayoría de los consumidores tendrán hasta 30 minutos para cancelar la transacción sin costo alguno.
- Si un consumidor considera que se cometió un error en la transferencia de remesas y lo informa oportunamente la empresa, por lo general, tendrá 30 días para investigar el asunto. La empresa deberá notificar al usuario sobre los resultados de la investigación y en ciertos casos el consumidor obtendría un reembolso o incluso la posibilidad de reenviar la transferencia.
También puedes consultar el sitio www.consumerfinance.gov donde se puede consultar los datos detallados y confiables.