México.- Los tour operadores y los agentes de viajes serán la pieza clave para reanudar los flujos turísticos de los países de América Latina hacia México, que en la nueva normalidad ofrece a los viajeros las más altas medidas de seguridad e higiene, que se suman a la calidad y calidez que caracteriza a los mexicanos.
Lo anterior fue afirmado por el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, al encabezar el seminario virtual “Hoteles por México, más allá del nuevo normal”, en el que participaron Luis Barrios, presidente de la Asociación Nacional de Cadenas Hoteleras (ANCH) y presidente de Hoteles City Express; Alex Zozaya, executive chairman de Apple Leisure Group; y Jorge Apaez, chief operations officer de Intercontinental Hotels Group (IHG) México y Latinoamérica.
Organizado por “Hoteles de México” y “Ladevi”, principal red de comunicación en esta región para las agencias de viajes, en el evento también tomaron parte cientos de tour operadores, agentes de viajes y representantes de la industria turística, a los cuales el titular de Sectur explicó la situación que hoy vive la industria turística de México y las acciones que la Secretaría de Turismo está llevando a cabo para iniciar su proceso de reapertura y reactivación.
El secretario Torruco Marqués fue enfático en señalar que los tour operadores y las agencias de viajes cumplen un papel estratégico en esta actividad, ya que son un factor fundamental en la comercialización de la oferta turística de un destino.
Sostuvo que ellos son los principales promotores de turismo y los especialistas del sector, ya que cuentan con el conocimiento y la experiencia, saben de los destinos y los productos, y por lo tanto, son los intermediarios idóneos para diseñar un viaje a la medida del cliente, ofreciéndole una experiencia única e inolvidable.
Sin embargo, externó que el paso firme del turismo se vio drásticamente interrumpido cuando el 11 de marzo el Covid-19 fue declarado como pandemia por la Organización Mundial de la Salud.
“Desde entonces hemos sido muy responsables y respetuosos de las acciones de prevención y regulación sanitaria que lleva a cabo el Gobierno de México, a través de la Secretaría de Salud, con quien hemos colaborado estrechamente para la elaboración de diversos protocolos de seguridad e higiene, destacando el protocolo para la reactivación y apertura gradual del sector turístico, que incluye, sin excepción, todos los lugares por donde transita y acude el turista”, señaló.
El titular de Sectur añadió que se ha reiniciado ya la apertura de algunos destinos, como Cancún y Los Cabos, con estrictas medidas de higiene y la aplicación de protocolos sanitarios homologados con los establecidos a nivel mundial, a fin de proteger a los prestadores de servicios y a los turistas, y de generar una mayor confianza en estos últimos para venir al país.
Aunado a lo anterior, la Secretaría de Turismo se ha enfocado en la implementación de programas y proyectos que tengan como eje central la sustentabilidad, logrando que todas las inversiones y desarrollos turísticos se lleven a cabo bajo sus tres preceptos fundamentales: que sean autofinanciables, preserven el medio ambiente y beneficien a la población local.
El titular de Sectur abundó en que México es un destino con grandes ventajas competitivas, teniendo como principal fortaleza su identidad histórica y biocultural, lo que lo convierte en una de las mejores naciones a visitar.
Finalmente, manifestó que después de más de tres meses de cerrar responsablemente nuestros destinos, estamos en el umbral de entender al turismo de manera diferente, por lo que es el momento de tomar decisiones y asumir compromisos y responsabilidades para salvaguardar su futuro.
“La pandemia vino a resetear el turismo y su política tradicional, construyamos juntos una nueva realidad, un turismo nuevo, que sea motor económico y fuente de reconciliación social. En México siempre tendrán un gran aliado y ahora, más que nunca, estamos listos para recibirlos en cada uno de los nuestros destinos”, puntualizó.