Bruselas, Bélgica, 1o de julio. La Unión Europea (UE) acusó a Meta el viernes de incumplir su ley sobre redes sociales al diseñar Facebook e Instagram para enganchar a los usuarios, y exigió que desactive "funciones clave adictivas" como el desplazamiento infinito.
El brazo ejecutivo de la UE presentó un nuevo conjunto de cargos contra Meta Platforms como parte de su investigación en virtud del estricto marco normativo digital del bloque de 27 países, conocido como la Ley de Servicios Digitales. El amplio conjunto de regulaciones de Bruselas exige que las plataformas tecnológicas protejan a los usuarios de internet bajo amenaza de cuantiosas multas.
La Comisión Europea afirmó que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos que sus funciones de diseño suponen para la salud física y mental de los usuarios, incluidos los menores. Y aunque la empresa cuenta con herramientas y controles para ayudar a gestionar el uso de Facebook e Instagram, indicó que eran fáciles de eludir, desactivar o resultaban técnicamente difíciles de utilizar.
Meta "necesita implementar cambios de diseño" en Instagram y Facebook, como desactivar "funciones clave adictivas" como la reproducción automática de videos y el desplazamiento infinito para que no estén activadas de forma predeterminada, señaló la comisión en sus conclusiones preliminares.
Meta tiene ahora la oportunidad de responder y defenderse antes de que la comisión emita su decisión final, que podría derivar en una multa de hasta el 6% de los ingresos anuales globales de la empresa.
Meta afirmó que las conclusiones preliminares no reconocen las medidas que la empresa ya ha tomado para proteger a los adolescentes.
"Desde que comenzó esta investigación, lanzamos las Cuentas para Adolescentes que protegen automáticamente a los jóvenes y dan el control a los padres, permitiéndoles bloquear el acceso a Instagram por la noche y limitar el tiempo diario de pantalla a solo 15 minutos", señaló la empresa en un comunicado preparado: "Compartimos el compromiso de la Comisión Europea de ofrecer a los adolescentes experiencias en línea seguras y positivas y seguiremos colaborando de manera constructiva con ellos".