Liderada por Ceci Fallabrino, la agencia de investigación de mercados y ciencia de datos de Grupo Salinas hoy cuenta con más de 360 clientes en sectores como banca, retail, movilidad, salud, educación, consumo y telecomunicaciones.
Grupo UPAX, el ecosistema que integra análisis de datos, UX, tecnología, producción audiovisual y marketing, cumplió nueve años de ofrecer estrategias a las marcas para intensificar las conexiones con sus clientes.
Lejos queda aquel 2016, cuando menos de diez personas en un cubículo dieron marcha al proyecto, liderado desde entonces por Ceci Fallabrino y que hoy cuenta con nueve unidades de negocio, casi mil colaboradores y más de 300 clientes satisfechos en diversas industrias, como en la banca, el retail, la movilidad, la salud, la educación, las telecomunicaciones y el entretenimiento.
“Nuestro reto en estos nueve años ha sido demostrar que cuando se conectan datos, creatividad y tecnología en un mismo modelo, las marcas toman mejores decisiones y lo hacen más rápido”, dijo Fallabrino desde el Cruce de Foros en TV Azteca a los aproximadamente 700 colaboradores que se sumaron al festejo con copa de champán en mano.
Destacó también la versatilidad que la empresa ha tenido desde sus inicios, misma que le permitió convertirse en una house of brands, un innovador modelo donde sus clientes encuentran lo necesario para posicionar sus productos en el mercado —investigación, estrategias de marketing, creación de contenidos tanto digitales como experienciales, y más—, en un solo lugar: “Una de las cosas que más me gusta de Grupo UPAX es que nos renovamos año tras año. No ha habido uno igual a los anteriores”, destacó.
Pruebas sobran. Este año por poner un ejemplo, “una de nuestras unidades pasó de llamarse Software Factory a Neracode, un nombre que refleja mejor lo que el mercado necesita”, mencionó.
Fallabrino alentó a sus trabajadores a “mantener el pie al 100 en el acelerador”, pues solo así, “con pasión y constancia, es como se marca la diferencia en el mercado”.
Lo que viene
En exclusiva para Vértigo Ceci Fallabrino mencionó estar “más emocionada que nunca y con más fuerza que nunca”, pues para ella “cumplir nueve años no es mirar al pasado, sino afirmar el camino a seguir”.
Agregó que “nosotros no solo trabajamos con mucho profesionalismo: tenemos a los mejores en sus distintas áreas dando lo mejor de sí. También lo hacemos con mucho amor y pasión. Y aunque llevemos nueve años en esto, la visión sigue siendo la misma: ejecutar con excelencia, escuchar con atención y crecer con propósito”.
Por ello, en el mediano plazo, la empresa planea seguir prosperando con sus clientes. Y pese a que varios de los proyectos son sorpresa, dio una pista: “En 2026 nos preparamos para grandes proyectos, no puedo decir cuáles, pero sí recordar que es el año del Mundial, así que nos toca acompañar a las marcas en sus estrategias para conectar con su audiencia”.
Y para animar a nuevas empresas a que contraten sus servicios les dejó un mensaje: “Si quieren transformar su organización, ya sea con datos, con marketing y/o con tecnología, UPAX es la mejor empresa y el mejor aliado. A diferencia de otras, nosotros ofrecemos datos en tiempo real, con resultados medibles”.
De atrás para adelante
La empresa fue haciéndose de a poco. En 2016 inició con solo tres ramas —Research, Marketing Services y Apps & Plataformas— pero con un propósito claro: ofrecer servicios conectados. Y hoy son nueve las unidades de negocio, que han crecido también de manera individual.
Research Land —antes Research— es la encargada de hacer estudios de mercado, tanto cuantitativos como cualitativos, y a diferencia de otras los datos, el campo a investigar, son propios y se hacen en tiempo real con ayuda de la Inteligencia Artificial (IA).
De acuerdo con el Global Top-50 Insights Companies 2022, Research Land es una de las tres empresas más importantes del mundo en investigación de mercados, que acompañan a las corporaciones en la toma de decisiones con información accionable, certera y ágil, y al año reporta más de 120 mil encuestas.
Marketing United —un día Marketing Services— es a su vez una agencia que crea y gestiona eventos y experiencias únicas para promocionar marcas, como los más de 30 stands que adornaron el cumpleaños del Tío Richie en la Arena CDMX. En 2025, según BTL, fue nombrada Agencia BTL del Año.
Por su lado, Neracode —que inició llamándose Apps & Plataformas— era una empresa dedicada a crear aplicaciones. En la actualidad es más que eso. Ahora modernizan los sistemas operativos heredados para reducir riesgos, los adaptan a nuevos y reclutan talento especializado en desarrollo de software en un máximo de 72 horas, ahorrándoles a las empresas tiempo de búsqueda y tediosas contrataciones.
Zeus, por su parte, es un software de recursos humanos que automatiza varias de las tareas empresariales: checar la hora de entrada y salida de los empleados a través de un gafete virtual, ordenar el papeleo de contratación, organizar objetivos a mediano y largo plazo, y hasta mejorar la comunicación de la empresa a través de un chat empresarial.
Mientras, Promo Espacio se especializa en mostrar publicidad a través de pantallas digitales en lugares públicos como calles, centros comerciales y transporte público, que se adaptan a la audiencia según la hora del día, el clima, los datos de tráfico y eventos gracias al uso de datos en tiempo real. Hoy tienen más de 251 mil pantallas en más de nueve mil puntos de contacto.
Mexa Creativa —antes Agencia i— construye atractivas posibilidades para marcas y negocios interesados en conectar con los ciudadanos comunes, o según sus palabras, con el alma del “mexa de a pie”, un segmento poblacional conformado por aproximadamente 60 millones de mexicanos.
En 2023 surgió House of Films, una casa productora que transforma ideas en historias visuales que impactan y conectan con diversos públicos a través de videos. Hasta el momento ha desarrollado más de 250 mil producciones y 100 spots, ha escrito casi diez mil guiones y ha recorrido cerca de mil 500 kilómetros en rodajes por todo el país.
Otra de las más recientes creaciones de UPAX es UiX, una agencia de desarrollo web especializada en diseño UX/UI, que se enfoca en transformar procesos complicados —como comprar un producto a través de la App de tu tienda favorita— en experiencias que sean agradables al usuario y que hagan las ventas finales más atractivas y armoniosas. A poco más de un año de su creación cuenta con más de 30 proyectos implementados.
Y, de más reciente creación, está asimismo Más Salud, un sistema operativo que ofrece consultas generales y especializadas vía telemedicina asistida, a través de una tecnología proveniente de India y adaptada a la realidad mexicana, que permite realizar diagnósticos en minutos.
Centrada en las personas
Además del crecimiento corporativo de la empresa, UPAX impulsa el talento de sus colaboradores, pues reconoce que una cultura centrada en las personas genera logros corporativos.
Esa forma de trabajar es promovida en todo el equipo, siendo Ceci Fallabrino la primera en seguirla, pues la CEO de UPAX sabe que para que sus colaboradores den lo mejor de sí, ella también debe estar ahí, “en campo, en juntas, en los ajustes de último minuto, y no detrás de un escritorio. Cuando estás en la operación ves lo que otros no ven. Escuchas lo que no llega por correo. Y eso transforma la forma de tomar decisiones”, aseguró.
Y parece que esas pequeñas prácticas han funcionado, pues desde 2019 la compañía cuenta con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR) otorgado por el CEMEFI y AliaRSE, y en 2025 reforzó ese posicionamiento al obtener el primer lugar en la categoría “Top 10, 200 a 1,000 colaboradores” del ranking Aequales, además del segundo lugar general en el Top 10 México, uno de los reconocimientos más relevantes para organizaciones en materia de equidad y gestión del talento.
¡Por más años de éxitos para Grupo UPAX!